SKINOVA RENTAL
상품 설명
* 결제 완료 후 (영업일 기준)2~3일 이내에 출고 됩니다.
* 대여만료 안내 문자 전송과 장비 수거시 고객님 연락처가 필요하므로 안심번호 사용은 삼가하여 주시기 바랍니다.
SKINOVA RENTAL
스키노바는 7가지 다양한 프로그램을 피부고민 부위별로 사용할 수 있는 맞춤 케어 시스템입니다.
옵션 1 - 프로그램 선택
- 7가지 프로그램
SKIN TIGHTENING (12분)
SKIN MOISTURIZING (12분)
SKIN BRIGHTENING (12분)
CLEAR SKIN (10분)
CLEAR SKIN PRO (10분)
SONOPHORESIS (10분)
SPECIAL PRO (10분)
옵션 2 - 기간 선택
- 6일 (12회 체험) 12만원
마스크팩 6매, 초음파겔 1개 제공
- 12일(24회 체험) 24만원
마스크팩12매, 초음파겔 1개 제공
렌탈 제품 구성
- (선택하신 프로그램이 입력 된) 소노트로드, 충전기, 어댑터, 사용설명서
**프로그램 스테이션은 출고되지 않습니다.**
서비스 약관
◎ 이용안내
1. 사용기간은 받은 날을 기준으로 6일, 12일 단위로 적용됩니다.
2. 사용자의 고의 또는 과실로 인한 대여 장비 훼손 및 분실의 경우 사용자에게 판매가(소비자가)가 청구 될 수 있습니다.
핸드피스 판매가 : 3,300,000원
충전기 판매가 : 190,000원
파워케이블 판매가 :10,000원
3. 장비의 오작동 및 동봉된 매뉴얼 숙지 없이 사용자의 장비조작 실수로 인해 손상을 입힌 경우 그 손해배상은 사용자가 부담하여야 합니다.
◎ A/S안내
1. 장비 대여 시 발생하는 문제에 관하여 A/S진행이 되며 비용은 발생하지 않습니다.
(단, 파손유무와 구성품 분실의 경우 비용이 발생합니다.)
2. A/S 발생 시 대체장비 지급 또는 사용기간 연장으로 협의 진행됩니다.
◎ 배송안내
1. 배송은 로젠 택배를 이용하여 발송되며, 택배사 사정에 따라1~2일 지연될 수 있습니다.
2. 수도권 지역에 한하여 퀵배송 가능합니다.
3. 기기대여 시 택배비용은 무료 발송입니다.
4. 퀵배송 비용은 발생하오니 참고 바랍니다. (지역별 상이 착불)
5. 수령 시 박스는 보관하시고 회수 시 다시 포장하여 아래주소로 발송 부탁드립니다.
(서울시 강남구 테헤란로 87길 37, 영진빌딩 5층 스키노바)
◎ 반납안내
1. 반납 1일전 문자안내 해드립니다.
2. 대여품목 반납은 마스크팩과 겔을 제외한 알루미늄박스 안의 구성품(핸드피스,충전기,전원케이블)들을 포장해주시면 됩니다.
3. 회수용 포장박스 분실 시 추가비용이 발생합니다. (비용 10,000원)
4. 택배 회수 시 택배비용은 무료이며 택배회수 신청은 스키노바에서 합니다.
5. 반납 요청기간이 지난 경우 1일 당 1만원의 연체료를 지불하셔야 합니다.
◎ 환불안내
1. 대여특성상 배송 후 취소/교환/환불이 불가합니다.
2. 조기 반납 시 남은 잔여기간에 대한 환불은 불가합니다.
3. 대여 신청 시 중도 기간변경은 불가하오니 꼼꼼히 확인 부탁드립니다.
대여 약관
- 제 1조(목적)
① 이 약관은 스키노바가 제공하는 스키노바 핸드피스, 충전기 전원케이블, 회수용 박스 (이하 ‘대여물품’이라 한다) 대여 서비스를 이용하는 고객의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
- 제 2조(효력의 발생)
① 대여신청 계약 시 대여물품이 출고된 순간부터 대여약관의 효력이 발생합니다.
- 제 3조(고객의 권리와 의무)
① 고객은 스키노바에서 대여한 물품을 계약한 대여기간 종료일까지 사용함을 원칙으로 합니다.
② 기본의무 대여기간은 6일 이며, 최대 대여기간은 12일 입니다.
③ 고객은 대여기간 중 주소 및 연락처가 변경된 경우 이를 즉시 스키노바에 알려야 합니다.
④ 고객은 대여물품을 연장하여 사용을 원할 경우 대여종료일 시점에 스키노바에 통보해야 하며, 대여기간 6일(12회) 혹은 12일(24회)를 넘긴 경우, 스키노바를 통하여 프로그램 미입력 시 스키노바는 작동하지 않으므로 사용하실 수 없습니다. 연락 없이 반납을 미룰 경우 연체 1일당 스키노바에서 정한 연체사용료를 아래와 같이 부담해야 합니다.
*스키노바 1일 연체사용료 : 10,000원
⑤ 고객은 대여물품을 반납할 경우 대여종료일 1~3일 이전까지 스키노바의 반납요청에 답변해야하며, 택배사 반품 접수 대행은 스키노바에서 진행하며, 타 택배사 이용을 원할 시 고객이 배송료를 지불합니다.
⑥ 고객은 대여기간이 종료된 대여물품의 회수를 위해 택배기사가 방문하기 전에 정상적으로 대여물품이 회수될 수 있도록 박스포장(회수박스포장)을 해야 하며, 고객 과실에 의해 회수가 지연될 경우 지연된 일수만큼 연체료를 부담해야 합니다. 단, 스키노바의 과실로 회수가 지연될 경우에는 고객에게 책임을 묻지 않습니다.
⑦ 대여물품의 박스와 에어캡 등은 대여물품의 파손을 막기 위해 제작된 전용 포장재입니다.
반납 시 재사용할 수 있도록 반드시 보관해 두시기 바랍니다.
반납배송 중 포장 미비로 발생한 제품 파손에 대한 책임은 고객에게 있으며, 제 6조 1항에 따라 수리비가 청구됩니다.
- 제 4조(대여료, 배송/회수비용 납부)
① 대여물품의 수령 및 반납은 택배배송을 원칙으로 합니다. 단, 고객의 요청이 있을 시 퀵서비스 및 배송이 가능하며 이때 발생한 비용과 파손으로 인한 책임은 고객이 부담합니다.
② 고객은 스키노바에서 정한 대여물품에 대한 대여료를 납부해야 하며, 대여물품의 대여택배비 및 반납택배비는 스키노바가 부담합니다.
③할인 및 이벤트 상품은 위 내용의 적용을 받지 않습니다.
- 제 5조(소유권)
① 대여물품은 스키노바에 소유권이 있으므로 고객은 타인에게 임대 또는 양도할 수 없습니다. 타인에게 양도 시 발생하는 모든 문제의 책임은 고객에게 있습니다.
- 제 6조(대여물품의 파손 및 분실)
① 고객의 과실로 대여물품이 파손되었을 경우 그 수리비 전액을 고객이 부담합니다. 수리 불가능한 경우 소비자가가 청구 될 수 있습니다.
② 고객의 과실로 대여물품을 분실할 경우 대여물품 소비자가가 청구될 수 있습니다.
*대여물품 소비자가
핸 드 피 스 : 3,300,000원
충 전 기 : 190,000원
파워 케이블 : 10,000원
- 제 7조(계약의 취소)
① 스키노바에 대여물품의 주문접수가 완료되면 대여약관에 모두 동의한 것으로 간주합니다.
② 고객이 주문한 대여물품을 수령한 당일, 대여물품에 이상이 없는 상태에서 계약 해지를 원하는 경우 단순변심에 의한 계약해지로 간주되어, 아래와 같이 수수료가 청구됩니다.
- 계약일 총 6일 혹은 12일 중 3일 이내 사용 후 계약 해지 (대여물품 수령 후 3일 이내에 계약을 해지하는 경우)
: 계약 중도해지 수수료(일수로 계산) + 왕복택배비
③ 개인의 피부 상태에 따라 만족도는 차이가 있을 수 있습니다. 대여물품의 불량이 아닌 개인차에 의한 만족도 저하로 인한 반품 및 교환처리는 불가하며, 이를 이유로 계약해지를 요청할 경우 단순변심에 의한 계약해지로 간주되어 제 7조 2항에서 정한 수수료가 청구됩니다.
④ 대여종료일 이전에 대여물품을 반납하는 경우 미리 스키노바 유선(전화)으로 반납 의사를 통보해야 합니다. 사전 통보 없이 임의로 택배 반납하여 대여물품을 분실할 경우 제 6조 2항에 따라 비용이 청구될 수 있습니다.
⑤ 주문한 대여물품의 발송이 완료된 후 주문내역 및 배송정보의 변경은 불가합니다. 발송 후 주문내역 및 배송정보 변경을 위해 발생하는 비용은 고객이 부담해야 합니다.
⑥ 주문한 대여물품의 주문취소는 반드시 유선(전화)상으로 가능 여부 확인 후, 미출고 상태에서만 가능합니다.
- 제 8조(기타)
① 주문한 대여물품은 결제완료 순서로 출고됩니다.
② 대여물품 주문 시 구입한 개인위생용품(울트라사운드젤, 마스크팩)은 고객 소유로 반납 품목이 아닙니다. 고객 과실로 반납한 개인위생용품(울트라사운드젤, 마스크팩)은 사전 통보 없이 폐기처분 됩니다.
본 대여약관에 명시되지 않은 문제가 발생했을 경우는 공정거래위원회 고시 “품목별 소비자 분쟁해결기준”에 따릅니다.
교환/반품/환불 안내
신청기간
교환/반품 신청은 배송완료 후 7일 이내 가능합니다.
단, 고객님께서 받으신 상품의 내용이 표시광고 및 계약 내용과 다른 경우 상품을 수령하신 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내 신청이 가능합니다.
회수비용
- 고객님의 단순변심 및 색상/사이즈 불만에 의한 교환/반품 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (초기배송비를 포함한 왕복 택배비용 8,400원)
- 카드결제의 경우 전액승인취소만 가능하므로(부분환불 불가능) 왕복택배비용을 반품물건에 동봉해주시거나, 따로 결제를 해주셔야 환불처리가 됩니다.
- 단, 상품의 불량/하자를 포함한 표시광고 및 계약 내용과 다른 경우 해당 상품 회수(배송) 비용은 무료입니다.
기타
- 정확한 환불 방법에 대한 안내 및 환불이 지연되는 경우에는 문의게시판 또는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
- 상품의 교환/반품 및 상품 결함 등의 보상은 소비자피해보상규정(재정경제부 고시)에 따라 보상 받으실 수 있습니다.